Interrupción del servicio afecta a cerca de 24 mil personas.
Apurímac, 13 de octubre de 2026. La oficina de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) en Apurímac monitorea las acciones de la empresa Emusap Abancay S. A. para atender a los usuarios afectados, ante la restricción del agua potable en Abancay y Tamburco, por una emergencia natural en la parte alta del río Chanccalla.
Según reportes, la emergencia se originó por un afloramiento de agua que provocó un derrumbe y el arrastre de material hacia el cauce del río, incrementando la turbiedad y afectando la captación de Chanccalla, principal fuente de abastecimiento de ambos distritos. La incidencia afecta a aproximadamente 8 mil conexiones, que representan a una población estimada de 24 mil personas.
Como parte de sus acciones, la Sunass verifica que la distribución de agua potable mediante camiones cisterna se realice de manera equitativa, así como las condiciones de calidad del servicio cuando se restablezca. Asimismo, solicitó a la empresa prestadora mantener informada a la población sobre las medidas adoptadas y el cronograma de restitución del suministro.
Emusap Abancay informó que movilizó a su personal técnico y operativo hacia la línea de conducción afectada, donde las condiciones de acceso y la inestabilidad del terreno dificultan los trabajos. Como medida inmediata, la empresa dispuso el envío de un camión cisterna para abastecer a sectores de Tamburco, entre ellos la avenida Coronel Gonzáles, Miraflores, Juan Pablo II, Víctor Acosta I, Nueva Rioja y la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac (Unamba).
Además, se prevé la apertura progresiva de los reservorios Díaz Bárcenas, Prado II, Chinchichaca y Sahuanay, para avanzar en la recuperación del servicio en Abancay, seguida de la habilitación de los demás reservorios, según las condiciones de la emergencia.
RECOMENDACIONES
La Sunass recomienda a la población mantenerse informada mediante los canales oficiales de Emusap Abancay y reportar los problemas de abastecimiento que persistan en sus sectores, tanto a los canales de la empresa, como a los del regulador, mediante su línea corta 1899, línea regional (083) 291035 o su sede en la av. Inca Garcilaso de la Vega n.° 168 – Abancay.
La entidad continuará monitoreando la respuesta de la empresa prestadora, en el marco de sus competencias, para contribuir a la protección de los derechos de los usuarios durante la emergencia.
